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梅州市妇联、梅州站召开2018年度项目专家志愿者总结会

时间:2019-01-24 10:02来源:未知 作者:admin
     1月23日,梅州市妇联、梅州站召开广东省妇女维权与信息服务站(梅州站)2018年度项目专家志愿者总结会,总结2018年度项目实施情况及部署下一步工作。梅州市妇女儿童活动中心副主任兼梅州站站长刘云香、相关工作人员以及专家志愿者代表等参加了本次会议。
    会议由梅州站副站长曾永平主持,会议的议程主要有:
    一、刘主任向专家志愿者们总结了梅州站2018年项目工作实施情况并对新一年的工作作出部署;
    二、古万金副站长分两大块内容对梅州站2018年度专家志愿者工作进行总结,内容主要有:1、今年,专家志愿者们的总服务时长为776小时,服务人次达11937人。志愿服务更加系统化和人性化,专家志愿者们大力支持梅州站的工作,严格按照值班接访安排表定期到站接访,积极与工作人员一同入户探访和开展家庭调解工作,深入基层开展户外宣传和知识讲座活动,将服务做实做细,成效显著,获得了服务对象的高度认可;2、进一步完善志愿者管理制度,定期召开培训交流活动,管理好相关材料,对现有的154名专家志愿者进行分组,有效保证了服务的效率和质量。
    三、在听了刘主任和古站长的发言后,专家志愿者们高度认可梅州站2018年项目工作取得的成效并报以热烈的掌声,在接下来的分享交流环节,专家志愿者们纷纷踊跃发言,各抒己见,为梅州站的项目工作建言献策,提出了很多非常有针对性的宝贵意见,氛围热烈,掌声阵阵。其中,志愿者代表蒋友容表示,自己曾是梅州站的一名服务对象,因为女儿的青春期教育问题前来求助,在工作人员和心理咨询师的努力下,成功帮助女儿走出了心理困境,女儿也从原先的重度厌学变得主动要求补课学习,还获得了学校的奖学金,蒋女士自己也在工作人员的指引下,认识到了自己作为母亲的不足之处并积极改正。蒋女士的家庭变得越来越和睦,她和丈夫在业余也会参加各类培训,自学一些课程,不断提升自己的能力。蒋女士在去年主动要求加入梅州站的志愿服务团队,积极参加梅州站开展的各类活动,为有相似经历的妇女和家庭提供帮助。大家都对蒋友容的蜕变和梅州站工作人员的努力的表示由衷的赞赏。林昊冽志愿者提出了三点意见,一是针对由民间借贷引发的家庭巨额债务纠纷问题,大家要加强与相关部门的沟通,掌握相关政策法规,以便为来访者提供更为准确和专业的服务;二是要加强对二胎家庭成员的情绪疏导工作;三是呼吁大家多在微信交流群内分享各个领域的知识,共同成长。其它专家志愿者还提到:志愿者守则可以进一步完善,例如对志愿者的年度服务时长作出具体规定等,增强专家志愿者们的集体感和归属感;希望可以通过梅州站这个平台,共同来组织一些公益活动等意见建议。
    四、最后,刘主任对本次会议做了总结发言,她首先代表梅州站全体工作人员和服务对象对专家志愿者们在年底百忙之中抽空和前来参加本次会议表示衷心的感谢;然后,她提出了两点要求,一是在接下来的工作中,专家志愿者们要更好地用“三心”去对待每一位服务对象,即用爱心去接纳包容服务对象的不足、用十足的耐心去倾听案主的诉说、用真心去帮助案主解决问题;二是在新的一年大家要再接再厉,继续以饱满的热情为更多的服务对象提供优质的服务。                                                                                                                                                                                                                                                                                      梅州市妇联、梅州站
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