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我市举行妇联主席接听12338妇女热线活动 “您有需,我就在!

时间:2020-03-12 10:28来源:未知 作者:admin
     3月6日,市、县妇联以“倾听妇女心声 关护妇女权益”为主题举办妇联主席接听12338妇女热线活动,通过电话、网络为有需要的妇女儿童提供政策咨询、法律帮助、心理援助等服务。
    “您好,这里是广东省妇女维权与信息服务站(梅州站),请问有什么可以帮到您的呢?”……上午九点,市妇联主席蔡雪嫦、副主席刘红茹与工作人员黄绮婷已经在梅州站热线咨询台前等候我市妇女们的来电。活动现场,12338热线频繁响起,蔡雪嫦主席、刘红茹副主席与工作人员一同耐心细致接听来电,倾听妇女们的心声与诉求并一一予以解答。上午共接听了7宗来电,主要涉及花呗债务、离婚纠纷、赡养老人等问题,蔡主席针对群众反映的问题提出了有针对性的意见建议并要求工作人员与来电群众所在地的妇联组织和街道办联系,解决好群众反映的问题,做到“事事有回应 件件有落实”。
     本次活动旨在发挥12338妇女热线、妇女维权与信息服务站、舒心驿站的线上服务功能,通过电话、网络为有需要的妇女儿童提供政策咨询、法律帮助、心理援助等服务。维权站工作人员告诉记者,从2月1日至今,工作人员接到来电34个,目前都逐一跟进处理。据悉,我市的妇女维权与信息服务站现有五名专职工作人员,两名社会工作师,一名心理咨询师,一名法学专业工作人员,一名资深的法律工作者,并组建了一支由政协委员、人大代表、心理咨询师、律师、法官、公安、社工等134位专家志愿者组成的志愿服务团队。从2008年建立至今,共接受群众来访来电及网上咨询4134宗,6387人次;为妇女群众提供维权、调解、心理咨询以及法律援助等个案服务371宗;开展教育性、支持性或治疗性的小组活动42场,大型法律宣传活动51场、知识讲座49场、民生座谈会44场,发放各类宣传资料7万多份、宣传品3万多份,受益人次达10万多人次。
                                                                      梅州站


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